ECOMMERCE MARKETING

Hai un sito e-commerce, realizzato ad-hoc, con molti prodotti e settimanalmente proponi svariate promozioni, ma i risultati che ti eri preposto non sono quelli che speravi? Non basta avere un bel sito o attivare qualche campagna pubblicitaria.

Ma i tuoi potenziali clienti cercano il tuo sito e-commerce? trovano facilmente, il tuo brand? Andranno alla ricerca dei tuoi prodotti? E preferiranno acquistare sul tuo sito e-commerce rispetto alla concorrenza? E dopo il primo acquisto, ricompreranno da te nel tempo?

Per realizzare un’attività di commercio elettronico che funzioni, non basta solo riuscire a far arrivare tanto traffico con utenti interessati ai prodotti che vendi, quindi potenziali "clienti in target", ma hai bisogno di fare in modo che questi utenti che visitano il tuo e-commerce, diventino clienti che ritorneranno nel tempo a riacquistare, sul tuo portale ecommerce, fidelizzare la clientela è un passo molto importante da sviluppare. 

Vuoi dare una svolta al tuo sito di commercio elettronico? Mettere in atto una strategia di web marketing che faccia aumentare le vendite, e di conseguenza il fatturato, migliorando al tempo stesso il valore dei tuoi clienti? Questi sono solo alcuni punti sui quali dovresti fermarti a riflettere e ragionare:

  1. Le campagne pubblicitarie non bastano. Molti pensano che per vendere online sia sufficiente attivare campagne Paid Search o promozioni online (SEO, Google Ads, Facebook Ads, DEM, Display, Affiliazione…). Tuttavia, gestire correttamente questi strumenti e sfruttarne al massimo le potenzialità fa la differenza tra una campagna di successo e una fallimentare.
  2. Promozioni gestite da fornitori inadeguati. Non basta affidarsi a chi possiede certificazioni. È fondamentale:
    • Saper analizzare i dati, mappando Customer Journey e Touchpoint.
    • Configurare strumenti di web analytics adeguati.
    • Implementare modelli di attribuzione per dare il giusto valore ai canali ADV.
    • Adottare un approccio Data-Driven per decisioni più informate.
  3. Vendite insufficienti e strategie inefficaci. Molti siti e-commerce non decollano perché mancano di una strategia ben definita. Noi possiamo aiutare imprenditori e manager ad analizzare le criticità e sviluppare strategie di crescita personalizzate, ridisegnando all'occorrenza anche il modello di business.
  4. Perché aziende simili ottengono risultati diversi? La differenza tra fallimento e successo può dipendere da tre fattori principali:

Budget per l’attività di promozione non ottimizzato:

Un budget che a volte viene speso male per attività che non arriveranno al break even e che si potrebbe evitare di spendere fin da subito con adeguati audit e valutazioni preliminari adeguate.

Strategie e automazioni non efficaci:

Poca capacità di mirare le azioni di marketing e promozione sul cliente e la sua Customer Journey, e una non adeguata conoscenza dei modelli di attribuzione può ridurre l’efficacia delle campagne.

Personale non specializzato:

Affidarsi a figure non esperte dell’e-commerce può compromettere la qualità delle decisioni strategiche.

Le sfide comuni degli e-commerce

Molti e-commerce si trovano di fronte a problemi come:

• Promozioni inefficaci: Budget sprecati su campagne che non generano vendite.
• Dati sottoutilizzati: Difficoltà nell’analizzare e sfruttare i dati per decisioni strategiche.
• Esperienza utente scadente: Processi d'acquisto complessi che scoraggiano i clienti.
• Fidelizzazione assente: Acquisti una tantum senza creare relazioni durature.

Competenza e specializzazione

Asernet è l’agenzia specializzata nel performance marketing per e-commerce. Conosciamo gli strumenti giusti e li abbiamo testati su numerosi clienti, con risultati evidenti.

Ecco come possiamo supportarti:

  • Utilizzamo la Data Intelligence per conoscere a fondo il business e il cliente, disegnando buyer personas in target, per comprenderne la customer journey on/off line e massimizzare le performance degli strumenti di marketing e advertising, avere una chiara visione predittiva delle azioni future.
  • Realizziamo report e analisi strategiche di marketing quali: ROAS, Cross Device, Cross Channel, ROPO, Basket analysis, RFM Avanzata, Coorte, etc.
  • Comprendere e segmentare il clienti per attività di marketing mirato e marketing automation. Il che comprende l’audience analysis e la raccolta e analisi dei Big Data dei clienti raccolti da fidelity, strumenti di analitica, app, touchpoint, etc..
  • Pianificare campagne con strumenti di Marketing Attribution per massimizzare il ROI.
  • Definire KPI adeguati, puntando ad avere come KPI mantra il Customer Lifetime Value.
  • Pianificare campagne di Digital Advertising sui motori di ricerca, i canali più adeguati e sui social network più significativi governate su specifici KPI per avere sempre un ROI positivo rispetto alle vendite effettuate.
  • SEO specializzato per ecommerce, per portare la massima visibilità al sito e i suoi prodotti su Google e gli altri motori di ricerca.
  • Gestione presenza in Amazon e delle campagne Amazon Sponsored ADS 
  • Utilizzare il Retargeting anche per azioni di fidelizzazione sul database del cliente.
  • Gestire campagne Drive To Store per portare clienti nei negozi fisici.
  • Gestire campagne su Google Shopping e comparatori di prezzi (Trovaprezzi, Kelkoo, etc.. ) supportate eventualmente da adeguata attività di Feed Management.
  • Attivare e gestire strumenti di Marketing Automation
  • Implementare tools e strumenti automatici di marketing on-site. 
  • Esaltare l’esperienza utente migliorando UX e le conversioni.

Abbiamo le competenze e l’esperienza per trasformare sia brand già affermati che startup in casi di successo. Se vuoi scoprire come lavoriamo, possiamo raccontarti il nostro metodo, approfondire il nostro approccio alla consulenza eCommerce e mostrarti casi studio con risultati misurabili.

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