Oggi vogliamo parlarvi di questa figura che sta rivoluzionando il modo di proporre e fare consulenza in azienda. Offre nuove prospettive e un nuovo modo di vedere e affrontare i processi di innovazione e di sviluppo aziendale, oltre che di affrontare momenti di crisi e difficoltà.
Il Business Designer è un professionista che utilizza il design thinking e le metodologie e gli strumenti di design, le competenze e il mindset del ricercatore sociale e dell’economista per aiutare le imprese a formalizzare, sviluppare e innovare il loro modelli di business.
È un approccio all’innovazione che
adotta i principi e le pratiche
del design thinking per aiutare
le organizzazioni a creare, comunicare,
distribuire e catturare valore.
Il Business Designer lavora a stretto contatto con la direzione e il management delle varie aree aziendali (Amministrazione, Marketing, R&S, Ufficio acquisti, Commerciale, Assistenza e Customer care, …) per meglio comprendere le esigenze del mercato e dei clienti, aiutando l’azienda a identificare opportunità di business e a sviluppare e testare soluzioni innovative. L’obiettivo è quello di creare valore per l’azienda rispondendo in modo unico e differenziante ai bisogni dei potenziali clienti.
Il processo è incentrato sulla identificazione dei bisogni dei clienti e sulla generazione della proposta di valore, attraverso l’offerta di prodotti e servizi, che meglio risponde alle loro esigenze e risolve i loro problemi, andando a soddisfare i loro bisogni funzionali, emotivi e sociali.
Il processo ci aiuta ad affrontare la complessità e attraverso la definizione della sfida e l’utilizzo di mappe consente di individuare delle possibili soluzioni.
Il Business Designer utilizza una vasta gamma di strumenti e metodologie di design, come la ricerca etnografica, l’ideazione, il prototyping e la co-creazione, per creare soluzioni di business sostenibili e di successo.
IL PROCESSO PUO ESSERE COSÌ SINTETIZZATO
Il lavoro del Business Designer può includere la progettazione di nuovi prodotti e servizi, esperienze e strategie di marketing, nonché la definizione di modelli di business innovativi. Il Business Designer può lavorare in team multidisciplinari e collaborare con altri professionisti, come economisti, marketer, psicologi e ingegneri, per sviluppare soluzioni di business di successo.
Ci sono diversi vantaggi nell’utilizzare un approccio da Business Design per lo sviluppo di un’azienda o di un progetto. Ecco alcuni dei principali vantaggi:
- L’approccio da Business Design permette di sviluppare soluzioni innovative per l’azienda, che possono aiutare a differenziarsi dalla concorrenza. Utilizzando strumenti e metodologie di design, è possibile creare soluzioni che rispondano alle esigenze dei clienti in modo nuovo e creativo.
- Focus sul cliente: L’approccio da Business Design mette il cliente al centro dello sviluppo del business. Ciò significa che l’azienda si concentra sulla comprensione delle esigenze dei clienti, e sviluppa soluzioni che rispondano alle loro esigenze in modo efficace.
- Collaborazione interdisciplinare: L’approccio da Business Design richiede la collaborazione di professionisti provenienti da diverse discipline, come il design, l’economia, il marketing e la psicologia. Ciò permette di ottenere una visione più completa e integrata del problema, e di sviluppare soluzioni più efficaci.
- Prototipazione rapida. Utilizzando l’approccio da Business Design, è possibile creare prototipi rapidamente e testarli con i clienti. Ciò permette di ottenere feedback tempestivi e di apportare modifiche e miglioramenti in modo rapido ed efficace.
- Business sostenibili. L’approccio da Business Design mira a creare soluzioni di business sostenibili dal punto di vista economico, ambientale e sociale. Ciò significa che l’azienda si preoccupa non solo del profitto, ma anche dell’impatto delle proprie attività sull’ambiente e sulla società.
Perché conviene adottare un approccio basato sul Business Design
Nel mondo imprenditoriale in continua evoluzione, comprendere e implementare efficacemente i modelli di business innovativi è fondamentale per garantire la crescita sostenibile e il successo a lungo termine dell’azienda. I modelli di business non sono solo piani finanziari o operativi, ma rappresentano la struttura su cui si basa la creazione di valore per i clienti: descrivono come l’azienda genera, cattura e distribuisce valore in maniera efficiente e sostenibile. In altre parole, è il piano attraverso il quale l’azienda genera ricavi, raggiunge i clienti e si distingue dalla concorrenza.
I modelli di business possono variare notevolmente a seconda del settore, del mercato di riferimento e della tecnologia impiegata, ma tutti condividono l’obiettivo comune di massimizzare la redditività e assicurare la sostenibilità dell’impresa, attraverso la soddisfazione dei bisogni del cliente.
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