Segmentazione dei clienti, profilazione e personalizzazione della Customer Journey utilizzando l’Intelligenza Artificiale La segmentazione dei contatti è un pilastro fondamentale della Marketing Automation, che coniuga l’arte della comunicazione personalizzata e l’analisi dei dati. Non si tratta più di una semplice classificazione del pubblico, ma di un processo strategico avanzato che sfrutta tecniche di Machine Learning