Selezione KPI per l'analisi delle performance

La collaborazione attiva con il cliente nella selezione dei KPI di business e delle variabili esogene è essenziale per garantire che il Marketing Mix Model (MMM) sia altamente personalizzato e allineato con le strategie aziendali.

Questo processo contribuisce a creare un modello che riflette accuratamente le specifiche esigenze e obiettivi dell'azienda, migliorando l'efficacia delle analisi e delle previsioni.

Il Processo di Collaborazione prevede un coinvolgimento attivo del cliente e dello staff nelle varie fasi dell’analisi e dell’implementazione del modello e della strategia:

Esempio Pratico
Cliente: Azienda di E-commerce

  • Incontro Iniziale:
    • Obiettivi: Aumentare le vendite online del 25% nel prossimo anno.
    • Stakeholder: Direttore Marketing, Responsabile Vendite, Analista Dati.
  • Definizione dei KPI:
    • KPI selezionati: Conversion rate, Customer Acquisition Cost (CAC), Customer Lifetime Value (CLV).
  • Identificazione delle Variabili Esogene:
    • Variabili esogene: Andamento economico, stagionalità (es. Black Friday, Natale), campagne promozionali della concorrenza.
  • Workshop Collaborativi:
    • Discussione su come il Black Friday ha influenzato le vendite negli anni precedenti.
    • Valutazione dell'impatto delle campagne promozionali della concorrenza sul conversion rate.
  • Documentazione e Allineamento:
    • Documentazione dei KPI e delle variabili esogene selezionate, con esempio di analisi di impatto.
  • Implementazione nel Modello:
    • Integrazione di conversion rate, CAC e CLV nel modello di MMM.
    • Calibrazione del modello con dati storici, inclusi i periodi di Black Friday e le attività della concorrenza.

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